✌️🧑🏼‍⚕️Pessoa Assistente de Atendimento I - saúde

A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.

Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.

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O colaborador será responsável por prestar suporte a clientes, responder dúvidas sobre produtos, orientações de uso, acompanhamento de casos, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

As principais atribuições para o cargo incluem várias responsabilidades e tarefas dentro da área de atendimento, sendo:

1. Atender e orientar clientes e profissionais de saúde (médicos, farmacêuticos, enfermeiros, etc.) sobre produtos farmacêuticos e tratamentos.

1. Fornecer informações técnicas e científicas de acordo com as normas e regulamentos da indústria farmacêutica.

1. Registrar interações no sistema, mantendo informações precisas e atualizadas.

1. Aconselhar sobre o uso correto dos medicamentos, fornecendo detalhes sobre posologia, efeitos adversos, e outras informações pertinentes.

1. Resolver dúvidas relacionadas a produtos, orientações de uso, e fornecimento de informações sobre regulamentações e tratamentos.

1. Garantir o cumprimento de protocolos de qualidade no atendimento, mantendo o padrão da empresa.

1. Interagir com os departamentos internos (como farmacovigilância e controle de qualidade) para esclarecer dúvidas e resolver questões específicas.

1. Fornecer suporte e orientação para clientes em situações específicas, como devoluções, reclamações ou reclamações sobre efeitos adversos de produtos.

Requisitos:

• Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Biologia, Nutrição, Biomedicina ou áreas afins);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;

Habilidades e Competências:

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade para realizar atendimentos com empatia, atenção aos detalhes e foco na resolução de problemas.

• Capacidade de trabalhar de forma eficiente e organizada em um ambiente dinâmico e com volume de chamadas;
• Desejável experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente em empresas do setor farmacêutico.

Remuneração:

• R$ 1.679,00
• Expediente: 09h às 17:12h segunda sexta



Benefícios:

• 💳 Cartão Swile no valor de R$ 36,00 por dia, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação);
• 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 🚝 Vale Transporte;
• 🫀Seguro de Vida;
• 💆‍♀️+Saúde Mental IP (Moodar) - acesso a Psicólogos Online de todas as abordagens para o seu desenvolvimento pessoal;
• 🤱🏻Auxilio Creche;
• ‍👩‍👧Licença Maternidade/Paternidade;
• 🐶😺🐾 PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
• 🏋🏿‍♀️Wellhub/TotalPass;
• Auxílio Home Office;
• 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);
• 💸PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• 💊Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
• 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Se interessou? #VemSerIPLover 🥰

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.

Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙