PESSOA - ASSISTENTE BS

A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.

Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙

• Realizar um atendimento cumprindo aos SLA's acordados, tais como: manutenções de políticas comerciais, produtos, painéis, conectividades.
• Esclarecimento de dúvidas sobre uso e manuseio da ferramenta, pedidos e relatórios.
• Análise e encaminhamento de incidentes. Interface com áreas técnicas, produtos e comercial para desdobramentos diversos.
• Manutenção de políticas de order centre
• Lançamento, validação, aprovação e input de pagamentos de verbas de trade cash.
• Agendar reuniões com os focais para tratativas de assuntos operacionais de backlog contribuindo para a manutenção da conta.
• Reportar ao gestor assuntos relevantes sobre percepção do cliente frente as entregas, oportunidades de negócios (expansões, novos produtos), assuntos operacionais que estejam fora da rotina estabelecida;
• Enviar reports periódicos, (diários, semanais, mensais) conforme acordado com o cliente;
• Assessorar o cliente, identificando suas necessidades, atendendo às reclamações, propondo medidas, soluções e implementando ações corretivas / preventivas, de modo a garantir a satisfação dos clientes.
• Análise de MDTR (demanda)
• Acompanhamento do time de campo, através de relatórios de efetividade
• Suporte para equipe de campo;
• Formalizações e Atas de reuniões.

Formação: Ensino medio completo

Desejável conhecimentos:

Pacote office: Excel intermediário/Avançado.

Conhecimento em indicadores;

Conhecimento em Salesforce;

Desenvoltura na comunicação e relacionamento interpessoal

Diferencial: Experiencia em agencias e ensino superior!!

Benefícios:

• Remuneração: R$2.667,00.
• Contrato CLT
• Atuação de forma Hibrida - Local de trabalho Zona Sul - São Paulo - próximo ao prédio da Globo- Estação de Trem Morumbi.

• 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios, no valor médio R$ 41,00/Dia;
• 🚌Vale Transporte;
• 🏥 Assistência Médica Sulamérica;
• 🦷Assistência Odontológica Sulamérica
• 🫀Seguro de Vida;
• 🏋🏿‍♀️Gympass/Totalpass
• 🐶🐱Pet Love
• 🤱🏻Auxilio Creche;
• ‍👩‍👧Licença Maternidade/Paternidade;
• 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.

Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙