Banco de Talentos✌️Pessoa - Analista Atendimento Bilingue I

A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.

Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙

• Responsável pelo atendimento aos pacientes do programa, via contato telefônico, e-mail e, para cadastros, acompanhamento da adesão, esclarecimento de dúvidas, relatos de eventos adversos e queixas técnicas dos produtos da companhia, tratativa de mídias sociais;
• Realizar acompanhamento através de follow-up dos casos até fechamento da tratativa, tendo interface com áreas administrativas internas do laboratório farmacêutico;
• Tratativa de casos de SIC;
• Tratativa dos casos do Reclame Aqui.

• Graduação completa na área da saúde;
• Inglês intermediário/ avançado;
• Empatia, atendimento humanizado, agilidade nas tratativas e organização;
• Experiência em atendimento telefônico, sendo diferencial atendimento na área da saúde.

Remuneração:

• Compatível com o mercado;
• Horário de trabalho comercial - segunda a sexta.



Benefícios:

• 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação);
• 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 🚝 Vale Transporte;
• 🫀Seguro de Vida;
• 💆‍♀️+Saúde Mental IP (Moodar) - acesso a Psicólogos Online de todas as abordagens para o seu desenvolvimento pessoal;
• 🤱🏻Auxilio Creche;
• ‍👩‍👧Licença Maternidade/Paternidade;
• 🐶😺🐾 PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
• 🏋🏿‍♀️Wellhub/TotalPass;
• Auxílio Home Office;
• 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);
• 💸PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• 💊Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
• 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Se interessou? #VemSerIPLover 🥰

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.

Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙