📞❤️ Pessoa Concierge de Atendimento Sênior - Enfermeiro(a)

A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.

Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!

Sobre a vaga: Atuação em uma das empresas do grupo, a Conecta Médicos.

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙

• Realizará a triagem de pacientes do Pronto Atendimento Conecta Médico e Parceiros;
• Prestará o suporte aos pacientes com dificuldade no acesso ao link da tele consulta, suporte aos médicos, profissionais da saúde e pacientes com dificuldade no acesso ao cadastro;
• Interação com pacientes, médicos, profissionais da saúde e suporte de parceiros via WhatsApp, Telefone e canais do Teams;
• Intermediará as solicitações de pacientes pós consulta com médicos e profissionais da saúde;
• Abertura de chamados no Suporte quando identificado problemas sistêmicos ou Erros no acesso à sala de consultas;
• Realizará a solicitação de estornos do valor de consultas no Pronto Atendimento, Rede Credenciada ou Market Place em caso de desistência por parte dos pacientes;
• Solicitará o cancelamento e/ou reagendamento de consultas quando necessário;
• Realizará a demonstração e treinamento para médicos, profissionais da saúde, secretárias e pacientes referente ao acesso e funcionamento da sala de consulta;
• Treinamento de novos Concierges e Plantonistas referente ao atendimento e Suporte aos pacientes, médicos e profissionais da saúde;
• Atenderá a casos recebidos via Chat, WhatsApp e Telefonia, bem como a pacientes de parceiros que necessitam orientação de Enfermeiro(a), quando necessário.

• Mandatório: Superior completo em Enfermagem com COREN ativo;
• Perfil comercial e ótimo relacionamento interpessoal, empatia, organização, atento aos detalhes, boa dicção e gramática, facilidade em falar nos termos técnicos, perfil paciente bem como responsável;
• Diferencial: experiência com atendimento híbrido (WhatsApp, Telefone e canais do Teams);
• Conhecimento pacote office - Excel (básico a intermediário).

• Remuneração: R$ 2.703,00
• Benefícios: Auxílio Internet/Auxílio energia e VA: R$ 36,00/dia
• Modalidade de trabalho: 100% home office
• Escala/horário: Segunda à sexta, das 15h17 às 0h00 e aos Sábados das 20h17 às 0h00

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.

Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙