☑️Pessoal Analista de Treinamento Jr. Contact Center/SP!

 A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.

Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙

·         Analisar a necessidade de treinamento e/ou reciclagem;

·        Desenvolver material de preparação do trabalho;

·        Preparar e ministrar atividades teóricas e práticas conforme Programa ou Produto;

·     Examinar as habilidades, conhecimento e atitudes dos treinados e o que precisam para completar o treinamento. Posteriormente alertar o supervisor responsável;

·        Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendem aos objetivos das atividades programadas;

·        Elaborar e acompanhar o cronograma mensal de acordo com os colaboradores / programas;

·     Considerar o cronograma para o treinamento, como os alunos tendem a aprender melhor as ferramentas e recursos disponíveis;

·        Participar do planejamento e implementação de projetos;

·        Emitir pareceres técnicos, fornecer dados e elaborar relatórios pertinentes a sua função;

·        Divulgar cursos, atividades e material de apoio na ferramenta;

·        Participar de atividades extracurriculares quando necessário;

·        Aplicar treinamentos sobre reciclagens de módulos específicos para toda a área de Contact Center;

·       Desenvolver artefatos para confecção de cursos via Canal de Conhecimento InterPlayers – plataforma de LMS (Learning Management System), sendo os materiais: Planejamento Instrucional com os objetivos gerais e específicos dos cursos e o tempo de cada capítulo, documentação em Power Point para gravação, roteiro de gravação se necessário para servir como guia do autor, questões para exercícios de fixação;

·        Gravar, editar e publicar de cursos do CCI (Canal de Conhecimento InterPlayers) através de ferramentas de sistema de gravação;

·        Identificar dificuldades e aplicar atividades para desenvolvimento do treinando com relação a cada curso do CCI;

·        Desenvolver e corrigir avaliações sobre os treinamentos ministrados;

·        Desenvolver e tabular avaliações de reação sobre os treinamentos ministrados;

·        Auxiliar na elaboração e manutenção das agendas de treinamento de acordo com as trilhas;

·        Administrar as reservas de sala para treinamento;

·        Se certificar de que todos os treinamentos realizados foram registrados e assinados pelos treinados;

·        Organizar as listas e certificados de conclusão de forma que seja fácil o levantamento em casos de auditorias internas ou externas.

Requisitos:

Formação: Ensino Superior cursando ou completo na área da saúde;

Pacote de produtividade básico (Microsoft Office: PPT, Word, Excel);

Capacidade básica de criar material de treinamento;

Desejável Inglês e Espanhol intermediário.

Diferencial:

Perfil dinâmico e que esteja disposto a aprender, criativo, responsável, com habilidade para trabalhar com metas, ótima comunicação (clareza ao transmitir as informações) e visão analítica;

Boa oratória, bom relacionamento interpessoal, facilidade para se comunicar em público. 

Modelo de atuação: Presencial (no entanto, atualmente estamos atuando de forma híbrida)

Horário de trabalho: das 11h às 20h segunda a sexta.

Benefícios:

• 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios R$ 36,00 por dia (Refeição/Alimentação);
• 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 🚝 Vale Transporte;
• 🫀Seguro de Vida;
• 💆+Saúde Mental IP (Moodar) - promoção de palestras, workshops e terapia online;
• 🤱🏻Auxilio Creche;
• 🏋🏿‍♀️Gympass;
• 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);
• 💸PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• 💊Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
• 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Se interessou? #VemSerIPLover 🥰

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.

Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙