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👩‍💻📞 Pessoa Analista de Atendimento Bilíngue II (Espanhol).

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.


Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!


São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.


Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pelo atendimento aos pacientes do programa, via contato telefônico, e-mail e, para cadastros, acompanhamento da adesão, esclarecimento de dúvidas, relatos de eventos adversos e queixas técnicas dos produtos da companhia, tratativa de mídias sociais;
  • Realizar acompanhamento através de follow-up dos casos até fechamento da tratativa, tendo interface com áreas administrativas internas do laboratório farmacêutico;
  • Tratativa de casos de SIC;
  • Tratativa dos casos do Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo na área da saúde;
  • Mandatório: Espanhol avançado;
  • Experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Remuneração:

  • 3.433,00
  • Modalidade de trabalho de segunda a sexta/híbrido.



Benefícios:

  • 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação, Saúde, Mobilidade, Educação e Home Office);
  • 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
  • 🦷Assistência Odontológica;
  • 🚝 Vale Transporte;
  • 🫀Seguro de Vida;
  • 💆+Saúde Mental IP (Moodar) - promoção de palestras, workshops e terapia online;
  • 🤱🏻Auxilio Creche;
  • 🏋🏿‍♀️Gympass;
  • 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);
  • 💸PPR (Programa de Participação nos Resultados);
  • 💊Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
  • 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
  • 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Se interessou? #VemSerIPLover 🥰

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista RH
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Entrevista com Cliente.
  5. Etapa 5: Contratação

Venha descobrir mais sobre a InterPlayers:

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.


Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.


Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.


Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

 

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙

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